8:00h am - 22:00h pm Calle Francos 19 (Sevilla)
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Conditions générales

1. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant le site web https://www.exprilo.com/, l’utilisateur accepte intégralement ces conditions générales. Si vous n’acceptez pas une disposition, vous devez vous abstenir d’utiliser ce site web.

2. Nature du Service

Exprilo Tours est un site web informatif et d’affiliation qui promeut des tours, excursions et expériences touristiques offerts par Agencia de Viajes Naturanda Turismo Ambiental S.L. Exprilo Tours n’est pas l’organisateur ou le prestataire direct de services touristiques, mais un affilié commercial de Naturanda.

3. Relation Contractuelle

Les tours, excursions et expériences offerts via ce site web sont fournis par Agencia de Viajes Naturanda Turismo Ambiental S.L. En effectuant une réservation ou un achat via le widget d’affiliation Naturanda intégré sur ce site web, l’utilisateur établit un contrat directement avec Naturanda, non avec Exprilo Tours.

Les conditions générales spécifiques de chaque service touristique, ainsi que les politiques d’annulation, de remboursement et de modification, sont régies par les Conditions Générales d’Agencia de Viajes Naturanda Turismo Ambiental S.L., que l’utilisateur peut consulter dans le widget de réservation ou en demandant directement à Naturanda.

4. Responsabilités d’Exprilo Tours

Exprilo Tours agit exclusivement en tant que canal informatif et promotionnel. Ses responsabilités se limitent à :

  • Maintenir un site web fonctionnel et sécurisé
  • Fournir des informations précises sur les services de Naturanda
  • Faciliter l’accès au widget de réservation de Naturanda

Exprilo Tours n’est PAS responsable de :

  • La prestation de services touristiques
  • Les annulations, retards ou modifications de tours
  • Les incidents, accidents ou problèmes pendant les activités
  • La qualité ou la disponibilité des services
  • Les changements de prix, d’itinéraires ou de contenu informatif
  • L’accomplissement des promesses faites par Naturanda
  • Les dommages, pertes ou blessures découlant des services

5. Responsabilités de Naturanda

Agencia de Viajes Naturanda Turismo Ambiental S.L. est seule responsable de la prestation de services touristiques, y compris l’organisation, la sécurité, la qualité et le service à la clientèle pendant les tours et excursions.

6. Réclamations et Support

Pour toute réclamation, demande de remboursement, modification ou question concernant un tour contracté, l’utilisateur doit contacter directement Agencia de Viajes Naturanda Turismo Ambiental S.L. via :

  • Le formulaire de contact dans le widget de Naturanda
  • Le site web officiel de Naturanda
  • Les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Exprilo Tours ne traite pas les réclamations concernant les services, car celles-ci doivent être traitées directement avec Naturanda en tant que prestataire.

7. Contenu et Propriété Intellectuelle

Tout le contenu du site web d’Exprilo Tours (textes, images, vidéos, descriptions de tours) est la propriété d’Exprilo Tours ou est concédé sous licence par des tiers. L’utilisateur ne peut pas reproduire, distribuer, modifier ou utiliser ce contenu sans autorisation expresse, sauf pour un usage personnel et non commercial.

8. Utilisation Acceptable du Site Web

L’utilisateur s’engage à :

  • Utiliser le site web uniquement à des fins légitimes
  • Ne pas utiliser de bots, scrapers ou outils automatisés pour accéder au site
  • Ne pas demander d’informations en masse ou de données d’autres utilisateurs
  • Ne pas interférer avec la sécurité ou le fonctionnement du site
  • Ne pas publier de contenu offensant, discriminatoire ou illégal
  • Respecter les droits de tiers

Exprilo Tours se réserve le droit de bloquer l’accès aux utilisateurs qui violent ces dispositions.

9. Limitation de Responsabilité

Dans la plus large mesure permise par la loi, Exprilo Tours ne sera pas responsable de :

  • Les dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs
  • La perte de profits ou de données
  • Les interruptions de service ou les erreurs techniques
  • L’utilisation des informations publiées sur le site web

10. Exactitude des Informations

Exprilo Tours s’efforce de maintenir des informations précises et à jour. Cependant, il ne garantit pas l’exactitude, l’intégrité ou l’actualité de tous les contenus. Les photos, descriptions et prix peuvent changer sans préavis. Pour des informations à jour, veuillez contacter directement Naturanda.

11. Liens Externes

Le site web peut contenir des liens vers des tiers. Exprilo Tours n’est pas responsable du contenu, des politiques de confidentialité ou des pratiques de ces sites externes.

12. Modification des Conditions

Exprilo Tours se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications entrent en vigueur immédiatement après leur publication sur le site web. L’utilisation continue du site implique l’acceptation des conditions modifiées.

13. Loi Applicable

Ces conditions générales sont régies par la loi espagnole. Pour tout litige, les parties se soumettront aux tribunaux compétents de Séville, Espagne.

14. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez contacter :

Exprilo Tours
Eduardo Ballesteros Santa María
Calle Francos 19, 41002 Séville, Espagne
Email : [[email protected]]