Politique de confidentialité

Avis Légal

L’organisation technique des services a été réalisée par l’Agence de Voyage Naturanda Turismo Ambiental S.L, avec le code d’identification CIAN 416350-2 et CIF B90054370 et l’entreprise de Tourisme Actif enregistrée avec la licence AT/SE/00072, avec l’adresse dans C/ Alfonso XII, 35 et web www.naturanda.com dont il est le propriétaire du domaine.

Notre service touristique est soumis aux dispositions contenues dans différentes lois parmi lesquelles se trouve la Loi 16/1987 du 30 juillet pour la réglementation du transport terrestre et ses modifications ultérieures, le Décret 168/1994 du 30 mai pour la réglementation des agences de voyages et le règlement 21/1995 du 6 juillet pour les voyages à forfait et autres dispositions en vigueur. Lorsque les participants voyagent dans des véhicules de plus de 9 places, y compris un conducteur, la loi applicable est le décret 319/1990 du 21 décembre, réglementant le transport de passagers par route au moyen de véhicules à moteur, chapitre IV et le service sera sous-traité à une entreprise de transport.

Naturanda propose des excursions, des activités de tourisme actif et des visites guidées où le transport est un complément à l’activité principale de guide touristique et de visite d’une ou plusieurs destinations et où le client sait ou doit savoir à tout moment que son bon correspond au paiement d’une visite générale et non à un service de transport entre une ou plusieurs destinations.

Lorsqu’il fait appel à nos services, le client doit savoir que les activités réalisées comportent certains risques connexes. Naturanda dispose de toutes les autorisations et assurances correspondantes et obligatoires pour une agence de voyage de détail et une entreprise de tourisme actif. En contractant nos activités, le client accepte qu’il ne pourra pas exiger des compensations extraordinaires à celles comprises dans notre assurance obligatoire produite pendant les activités ni comme conséquence d’un éventuel accident de la circulation du transport privé associé à notre activité touristique.

Si le client trouve au cours du déroulement de l’excursion un motif de réclamation ou de plainte, il peut le signaler immédiatement au responsable du voyage (guide, accompagnateur, directeur du groupe, etc.), ce qui nous permettra de corriger l’éventuelle erreur commise.

Naturanda se réserve le droit de suspendre les excursions pour des raisons justifiées ou si le nombre minimum de participants n’est pas atteint. Pouvoir communiquer à l’intéressé la veille de l’activité