Terminos y Condiciones

CONDICIONES DE USO – WWW.EXPRILO.COM

Las presentes condiciones que se redactan a continuación, se aplican al uso de los servicios del Portal www.exprilo.com, plataforma para la promoción de actividades lúdico recreativas.

El Portal www.exprilo.com no es un agente o agencia de viajes, sino un portal web que expone actividades de otras entidades o personas ofertantes de actividades lúdico recreativas ( de ahora en adelante “Ofertante”) y que pueden adquirir personas o entidades que quieran comprarla y disfrutar de ellas ( de aquí en adelante “Clientes”)

Por favor, tómese su tiempo y lea detenidamente este documento. El uso de los servicios descritos más delante implicará, por su parte, las aceptaciones previas, expresas y sin excepciones, de todos los términos y condiciones que aquí se recogen.

En caso de disconformidad no haga uso de los servicios que ofrece el Portal www.exprilo.com

Las presentes condiciones forman parte del aviso legal del Portal www.exprilo.com

1.OBJETO DEL DUCUMENTO

Este documento tiene por objeto regular las condiciones aplicables a los servicios de promoción y publicidad accesibles en el Portal www.exprilo.com

 

2. ÁMBITO Y ALCANCE DE ESTE DOCUMENTO

El servicio está a disposición de los usuarios del portal mayores de edad, siendo sus fines:

Permitir a los usuarios publicar y dar a conocer Actividades lúdico recreativas que ellos mismos desarrollan.

Permitir a los usuarios que deseen participar en una Actividad, reservar y poder asistir a las Actividades publicadas.

– Al realizarse la reserva de una Actividad a través de la plataforma, se establece una relación contractual directamente con el comprador de la misma.

 

3. UTILIZACIÓN DEL SERVICIO

3.1. Usuarios del portal registrados y no registrados

El acceso y navegación en el Portal no requiere el registro previo. Cualquier usuario podrá navegar en el portal, realizar búsquedas de actividades y consultar toda la información que haya sido publicada de cada actividad, así como consultar la disponibilidad, valoraciones, etc.

Para poder hacer uso del Servicio tanto de publicar una Actividad como para comprarla como Cliente, es necesario que los Usuarios se registren previamente, a cuyo efecto el Portal solicitará una serie de información y datos.

Mediante el registro y el alta del usuario, éste se compromete al cumplimiento de cuantas obligaciones legales y de cualquier índole, le pudieran afectar para el desarrollo de la actividad que promociona o exhibe en el portal.

Los usuarios certifican ser mayores de 18 años en el momento de su inscripción. El Portal www.exprilo.com en ningún caso podrá ser considerado responsable de la información ofrecida por los usuarios que pudiera ser errónea o fraudulenta.

Una vez efectuado el registro, cada Usuario dispondrá de su propia cuenta y perfil. Los perfiles de Usuario podrían se públicos para los restantes Usuarios del Portal.

Cada Usuario registrado tendrá acceso a su perfil, donde podrá gestionar sus datos personales, las actividades que oferta o las que haya disfrutado como Cliente, así como la restante información y contenidos asociados al perfil y al Servicio. El usuario es responsable de la gestión y del correcto mantenimiento y actualización de sus datos en su perfil.

Asimismo, mediante el registro y alta en el Servicio, las empresas o guías Ofertantes de Actividades, declaran respecto a las Actividades que ofrecen:

− Cumplir todas las obligaciones legales que les corresponda.

− Disponer de cualesquiera permisos, licencias, autorizaciones y seguros que resulten necesarios para el desarrollo de las Actividades, siendo éstos los únicos responsables, en exclusiva, de cualesquiera consecuencias que pudieran derivarse del incumplimiento de lo anterior.

− Que la Actividad es real y existe.

El Portal www.exprilo.com no asumirá ninguna responsabilidad respecto a las Actividades ofrecidas por los ofertantes.

 

3.2. Publicación y reserva de Actividades

Los Ofertantes de Actividades podrán publicar en el Portal tantas Actividades como deseen, teniendo dicha publicación carácter gratuito.

Para la publicación de las Actividades, los Ofertantes deberán facilitar toda la información solicitada en el Formulario de “Hazte Proveedor”. La información y contenidos accesibles a través del Servicio sobre las Actividades son los suministrados por los Ofertantes. El Portal no puede garantizar que la información y contenidos sean exactos, veraces o que no estén exentos de errores. El Ofertante es el único responsable de la veracidad, exactitud y corrección de la información.

Una vez publicadas las Actividades, los Clientes podrán realizar la reserva de cualquier Actividad en la que estén interesados. Dichas reservas están sujetas a la disponibilidad del Ofertante que presta la Actividad, quien en caso de no poder atender la reserva por algún motivo deberá comunicar tanto al Portal como al Cliente para proceder a la anulación de la reserva.

 

4. CONDICIONES ECONÓMICAS

Los Clientes deberán abonar el importe de cada Actividad en el momento de la reserva cuyo precio señalado será a PVP, es decir, precio final e incluirá el IVA y otros impuestos aplicables.

Asimismo, los Ofertantes podrán establecer cargos adicionales para el desarrollo de la Actividad, que deberán ser abonados por los Clientes. Si bien, dichos cargos adicionales deberán constar siempre publicados en la información relativa a la Actividad.

Una vez confirmada la reserva de una Actividad, se procederá a cargar al Cliente el importe total de la misma. El cobro de dicho importe es gestionado a través del Portal, quien retiene los mismos y, entre los días 1 y 5 del mes siguiente a la realización de la actividad, procederá a transferir al Ofertante el importe correspondiente, una vez descontado el porcentaje aplicable al uso de la Portal y prestación de servicios vinculados negociados entre el Portal y el Ofertante antes de publicar la actividad en el Portal.

 

5. POLÍTICA DE CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Con carácter general, el Cliente podrá cancelar una reserva confirmada conforme a la siguiente Política de Cancelación:

AntelaciónCliente

Porcentaje de reembolso respecto
al importe total de la Actividad*

Ofertante
0 horas a 48 horas0%Recibe 20% del importe total*
48 horas a 7 días50%Recibe 20% del 50% del importe total*
Más de 7 días100%No percibe importe alguno

* Junto a este importe, también se descontarán los gastos de comisión del medio de pago que el Cliente haya empleado.

Los Clientes que deseen cancelar una reserva, deberán hacerlo enviado un email a info@exprilo.com facilitando los datos de la reserva a cancelar. Una vez enviado el email, el Cliente recibirá una confirmación de que su solicitud de cancelación ha sido atendida para, en un plazo máximo de 30 días, proceder al reembolso de la cantidad* correspondiente en el caso de que proceda según los casos que se muestra en la tabla anterior. En caso de que el Cliente no reciba la confirmación anterior, deberá ponerse en contacto con www.exprilo.com a través del correo info@exprilo.com

Así mismo, el Ofertante recibira entre los días 1 y 5 del mes siguiente a la fecha en que se iba a realizar la actividad el importe correspondiente en el caso de que proceda según los casos que se muestra en la tabla anterior.

 

Condiciones Meteorológicas

En el supuesto de que la Actividad dependa de que se cumplan determinadas condiciones meteorológicas y éstas no se den, o bien impidan que la Actividad se pueda realizar en el día y hora inicialmente previsto, el Ofertante podrá proponer una fecha alternativa para desarrollar la Experiencia.

En el supuesto de que no sea posible fijar una fecha alternativa, o ésta no sea aceptable para el Cliente, el Cliente tendrá derecho a la devolución del importe íntegro de la Actividad y el Ofertante no recibirá importe alguno.

6. NORMAS DE USO DEL SERVICIO DE LAS ACTIVIDADES

Ofertantes y Clientes se obligan expresamente a hacer un uso correcto y responsable del Portal:

− Acceso al Servicio: No acceder al Servicio por ningún otro medio que no sea la interfaz que Expritor proporciona para acceder a los mismos.

− Identidad del Usuario: No falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona, por una persona inexistente, por miembro de cualquier entidad o mentir sobre su relación con cualquier otra persona y/o entidad.

− Respeto entre Usuarios: No acosar o, de algún modo, hostigar a terceros, no recoger o almacenar información personal sobre otros Usuarios del Portal sin cumplir la legislación vigente en materia de protección de datos, así como a no poner a disposición de terceros, con cualquier finalidad, datos captados a partir de listas de distribución.

 

7. VALORAR LAS EXPERIENCIAS

Los Clientes pueden valorar las Actividades. La valoración será visible para el Ofertante de la misma y para el resto de usuarios del Portal.

Las valoraciones han de ser veraces, y expuestas de forma clara.

El Portal no borrará, censurará o editará las valoraciones, si bien en ciertos casos, en los que se infrinjan los términos expuestos en el presente documento, podrá proceder a eliminar una valoración y/o tomar las medidas oportunas.

Con carácter general, serán eliminadas aquellas valoraciones que incluyan:

− Spam, publicidad o contenidos comerciales.

− Nombres de otros Usuarios.

− Comentarios políticos, religiosos o sociales.

− Intentos de suplantar la identidad de otra persona.

− Lenguaje inadecuado.

− Contenido para adultos.

− Cualquier contenido servicios que resulten ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o contrarios a la moral.

 

8. RESPONSABILIDAD

Los Clientes aceptan ser responsables en exclusiva de mantener un comportamiento adecuado durante el desarrollo de la Actividad. El Portal no asumirá obligación alguna (entre otras, a título meramente enunciativo, de pago de indemnizaciones ni de asunción de ningún coste ni gasto) en los que el Cliente tuviera que incurrir como consecuencia de la finalización anticipada de la Actividad, por parte del Ofertante, debido al comportamiento inadecuado del Cliente.

Si un Ofertante y/o Cliente causara cualquier daño deberá reembolsar el coste íntegro del daño causado a la persona y/o entidad a quien se haya generado dicho daño. También deberán indemnizar al Portal por el importe íntegro de cualquier reclamación presentada contra el Portal por parte de cualquier tercero como consecuencia de dicho daño.

El supuesto de que, por cualquier causa, el Ofertante no pudiera cumplir con la Actividad reservada por el Cliente, el Portal no tendrá ni asumirá responsabilidad alguna, con la única excepción de proceder al reembolso correspondiente. El Ofertante será el único responsable de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse como consecuencia de lo anterior.

En la máxima medida de lo permitido por ley, el Portal no será responsable de:

− Pérdidas o daños punitivos, especiales, indirectos, pérdidas de beneficios, ingresos, contratos, así como pérdidas o daños de clientes o de reputación.

− Errores relativos a la información (descripción incluyendo tarifas, disponibilidad y clasificaciones) de los Ofertantes y Clientes, disponibles en el Portal.

− Servicios prestados o productos ofertados por los Ofertantes.

− Pérdidas, daños o costes (directos, indirectos, consecuentes o punitivos) que el Ofertante y/o el Cliente pudieran sufrir, surgidos o relativos al uso, indisponibilidad o retraso del Portal.

− Por daños, pérdidas o costes, que el Ofertante y/o el Cliente sufran, contraigan o tengan que abonar, ya sea a causa de actos (legales), errores, infracciones, negligencias, mala conducta dolosa, omisiones, incumplimientos, representación errónea, responsabilidad extracontractual objetiva, incluyendo cualquier cancelación (total o parcial), huelga, fuerza mayor u otro acto que escape a nuestro control.

Exprilo se reserva el derecho de suspender temporalmente o definitivamente el uso del Servicio en cualquier momento en caso de producirse un uso no autorizado del mismo, o supuestamente no autorizado, ya sea por contravenir lo previsto en las presentes Condiciones de Uso o por otras causas. En tales supuestos, no recaerá obligación ni responsabilidad alguna sobre el Portal.

 

9. INFRACCIONES

En caso de identificar que está siendo infringida alguna de las normas recogidas en el presente documento, el Usuario, registrado o no, puede enviar un email a info@exprilo.com.

Una vez con los hechos en conocimiento del Portal, éste tomará las medidas oportunas.