Exprio Tours est une marque de Naturanda Turismo Ambiental SL et l’avis légal est décrit ci-dessous.
L’organisation technique des services a été réalisée par l’Agence de Voyage Naturanda Turismo Ambiental SL, avec le code d’identification CIAN 416350-2 et CIF B90054370 et l’entreprise Active Tourism enregistrée avec la licence AT/SE/00072, résidant dans C / Rastro 12a et web www.naturanda.com, www.discoveringandalucia.com et www.donanaguide.com dont est propriétaire le domaine.
Notre service touristique est soumis aux dispositions contenues dans diverses lois, notamment la loi 16/1987 du 30 juillet 1987 sur la réglementation des transports terrestres et ses modifications ultérieures, dans le décret 168/1994 du 30 mai 1994 sur la réglementation des agences de voyage et dans le règlement 21/1995 du 6 juillet 1995 sur les voyages à forfait et autres dispositions en vigueur. Lorsque les participants voyagent dans des véhicules de plus de 9 places, conducteur compris, la loi applicable est le décret 319/1990 du 21 décembre, réglementant le transport routier de passagers au moyen de véhicules à moteur, chapitre IV, et le service sera sous-traité à une entreprise de transport.
Naturanda propose des excursions, des activités de tourisme actif et des visites guidées où le transport est un complément à l’activité principale de guide touristique et de visite d’une ou plusieurs destinations et le client sait ou doit savoir à tout moment que son bon correspond au paiement d’une visite générale et non à un service de transport entre une ou plusieurs destinations.
Lorsqu’il fait appel à nos services, le client doit être conscient que les activités réalisées comportent des risques associés. Naturanda dispose de tous les permis et assurances exigés d’une agence de voyage de détail et d’une entreprise de tourisme actif. En contractant nos activités, le client accepte qu’il ne pourra pas exiger des compensations extraordinaires à celles incluses dans nos assurances obligatoires produites au cours des activités ou comme conséquence d’un quelconque accident de circulation du transport privé associé à notre activité touristique.
Si le client trouve pendant l’excursion un motif de plainte ou de réclamation, il peut en informer immédiatement le responsable du voyage (guide, accompagnateur, chef de groupe, etc.), ce qui nous donnera l’occasion de corriger immédiatement l’éventuelle erreur commise. Les plaintes ultérieures qui n’ont pas été formulées au moment du problème ne seront pas acceptées.
Naturanda se réserve le droit de suspendre les excursions s’il existe des raisons justifiées ou si le nombre minimum de participants n’est pas atteint. Cela peut être communiqué à la partie intéressée la veille de l’activité.
Pour la réalisation de l’activité Naturanda a le droit d’acheter des billets et des tickets de monuments au nom du client en procédant à la consignation de son argent en relation avec les billets et les tickets, exercé dans certains cas à l’avance soit par paiement en espèces, carte de crédit ou par virement bancaire.
